Få pengarna tillbaka för inställd konsert eller evenemang
Har du köpt biljetter till en konsert eller ett evenemang som nu har ställts in? Du har rätt att få tillbaka dina pengar för biljetten, oavsett anledning till inställningen. Lär dig hur du enkelt kräver din återbetalning och får tillbaka det du har betalat.
Skip the writing, get your claim in 15 seconds.
We'll draft a firm, ready-to-send demand tailored to your situation. Free.
Build my claim →Your rights
Enligt svensk konsumenträtt har du rätt till full återbetalning av biljettpriset om ett evenemang eller en konsert ställs in. Detta grundar sig på allmänna avtalsrättsliga principer där tjänsten du betalat för inte har levererats. Arrangören eller biljettförsäljaren är skyldig att återbetala dig. Konsumentverket ger vägledning i dessa frågor och Allmänna reklamationsnämnden (ARN) kan pröva tvister om du inte kommer överens med företaget.
Step by step
- 1Kontakta biljettförsäljaren eller arrangören direkt. Informera dem om att evenemanget är inställt och att du önskar en full återbetalning av biljettpriset.
- 2Samla all relevant dokumentation. Detta inkluderar din biljett, bokningsbekräftelse, bevis på betalning samt eventuell kommunikation som bekräftar att evenemanget är inställt.
- 3Skicka ett skriftligt krav. Om du inte får svar eller en omedelbar lösning, skicka ett formellt skriftligt krav via e-post eller rekommenderat brev. Ange tydligt ditt krav på återbetalning och bifoga din dokumentation.
- 4Om ingen lösning uppnås, kontakta Konsumentverket för rådgivning eller gör en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ARN kan ge en rekommendation i din tvist, vilket många företag följer.
What they'll say, and your comeback
“Vi erbjuder bara presentkort eller byte till ett annat evenemang.”
Comeback, Enligt svensk konsumenträtt har jag rätt till en monetär återbetalning för den tjänst som inte levererats, inte bara ett presentkort eller byte till ett annat evenemang.
“Evenemanget ställdes in på grund av force majeure, så vi behöver inte betala tillbaka.”
Comeback, Även vid force majeure är arrangören skyldig att återbetala biljettpriset eftersom tjänsten du betalat för inte har kunnat levereras. Force majeure befriar inte från skyldigheten att återbetala för en icke utförd tjänst.
“Återbetalningen kan ta mycket lång tid på grund av hög belastning.”
Comeback, Enligt Konsumentverket ska återbetalning ske utan onödigt dröjsmål efter att kravet har godkänts, oftast inom 14 dagar. Jag förväntar mig att ni hanterar detta skyndsamt.
FAQ
Vad händer om evenemanget flyttas istället för att ställas in?
Om evenemanget flyttas till ett datum eller en tidpunkt som inte passar dig, har du oftast rätt till återbetalning. Kontrollera villkoren för din specifika biljett eller evenemang, men grundregeln är att du ska kunna få pengarna tillbaka om ändringen är betydande och du inte kan delta.
Kan jag få ersättning för andra kostnader, som resa eller hotell?
Nej, tyvärr täcker återbetalningsrätten för inställda evenemang sällan andra kostnader som du har haft, som resor eller boende. Detta beror på att dessa kostnader inte är direkt kopplade till köpet av biljetten. Undantag kan finnas om arrangören uttryckligen har erbjudit detta eller om grov vårdslöshet kan bevisas från arrangörens sida.
Ready to get your money back?
Reclaim it now, free →More money you might be owed
- SwedenFå pengarna tillbaka för utebliven onlinebeställning
- SwedenFå pengarna tillbaka för felaktig vara
- SwedenKräv ersättning för försvunnet eller skadat paket
- SwedenFå pengarna tillbaka vid bedrägeri eller utebliven leverans online
- SwedenFå ersättning för inställt eller försenat flyg
- SwedenÅterkräv ränta för felaktigt beviljad övertrassering
A self-serve tool, not a law firm. General information, not legal advice.