Återkräv ränta för felaktigt beviljad övertrassering
Det är frustrerande när din bank gör fel och du drabbas ekonomiskt. Om du har betalat ränta på en övertrassering som banken felaktigt beviljat, har du rätt att få tillbaka dessa pengar. Följ vår guide för att enkelt återkräva det du har rätt till.
Skip the writing, get your claim in 15 seconds.
We'll draft a firm, ready-to-send demand tailored to your situation. Free.
Build my claim →Your rights
Enligt svensk konsumenträtt, och särskilt principerna i Betaltjänstlagen (2010:751) som reglerar bankens skyldigheter vid betaltjänster, är din bank skyldig att agera korrekt och med omsorg. Om banken har gjort ett fel genom att felaktigt bevilja en övertrassering, och därmed tagit ut ränta på en skuld som inte borde ha uppstått, har du rätt att få tillbaka den felaktigt debiterade räntan. Banken är skyldig att korrigera sina misstag och ersätta dig för den ekonomiska skada felet orsakat dig. Du har rätt att reklamera felet och kräva ersättning.
Step by step
- 1Samla bevis: Gå igenom dina bankutdrag och all kommunikation med banken som styrker att övertrasseringen var felaktigt beviljad. Dokumentera datum och belopp.
- 2Kontakta banken skriftligen: Skicka en reklamation till din bank där du tydligt beskriver felet, refererar till ditt underlag och kräver att den felaktigt debiterade räntan återbetalas. Ange en rimlig tidsfrist för svar.
- 3Eskalera ärendet: Om du inte får ett tillfredsställande svar, kontakta bankens klagomålsansvarige eller klagomålsavdelning. De har en skyldighet att hantera klagomål.
- 4Anmäl till ARN: Om banken fortfarande vägrar att återbetala räntan, kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). De prövar tvister mellan konsumenter och företag, och deras beslut följs oftast av bankerna.
What they'll say, and your comeback
“Det är ditt ansvar att hålla koll på ditt saldo och undvika övertrasseringar.”
Comeback, Banken har ett ansvar att inte bevilja övertrasseringar felaktigt, särskilt om det strider mot avtal eller interna riktlinjer. Det är bankens fel som har orsakat denna situation.
“Vi kan inte se något fel i våra system, övertrasseringen var korrekt.”
Comeback, Jag har tydliga bevis som visar att övertrasseringen var felaktig, och jag förväntar mig att ni utreder detta noggrant och beaktar mitt underlag.
“Räntan är en standardavgift för alla övertrasseringar, oavsett orsak.”
Comeback, Räntan är endast berättigad om övertrasseringen var korrekt beviljad. Eftersom övertrasseringen var ett resultat av bankens misstag, är räntan felaktig och ska återbetalas.
FAQ
Hur lång tid har jag på mig att reklamera ett sådant fel?
Du bör reklamera inom rimlig tid efter att du upptäckt felet. Även om det inte finns en exakt tidsgräns i alla fall, är det bäst att agera så snart som möjligt, helst inom några månader, för att stärka ditt ärende.
Vad kostar det att anmäla mitt ärende till Allmänna reklamationsnämnden (ARN)?
Det är helt gratis att anmäla ett ärende till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du behöver inte betala någon avgift för att få din tvist prövad där.
Ready to get your money back?
Reclaim it now, free →More money you might be owed
- SwedenÅterkräv ränta på felaktigt beviljat lån
- SwedenFå ersättning för inställt eller försenat flyg
- SwedenFå pengarna tillbaka för utebliven onlinebeställning
- SwedenAvsluta gymmedlemskap och stoppa dragningar
- SwedenFå pengarna tillbaka för felaktig vara
- SwedenAvbryta onlineprenumeration och stoppa debiteringar
A self-serve tool, not a law firm. General information, not legal advice.