Cómo reclamar a Ryanair por un vuelo desde España (retraso o cancelación)

Ryanair es la aerolínea con más vuelos en España y también una de las que más retrasos y cancelaciones acumula. Si tu vuelo salía de un aeropuerto español, estás protegido por el Reglamento europeo 261/2004, que da derecho a una compensación fija además del reembolso o el transporte alternativo. No necesitas una empresa de reclamaciones que se quede una comisión: puedes reclamar directamente a Ryanair y, si hace falta, ante AESA, conservando el 100%.

Reviewed by Corey Musa, Founder·Last reviewed June 2026·LinkedIn

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Your rights

El Reglamento (CE) nº 261/2004 se aplica a todos los vuelos que despegan de un aeropuerto de la UE, incluida España, sea cual sea la aerolínea. Te da derecho a una compensación de: 250 € en vuelos de hasta 1.500 km; 400 € en vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km y en el resto de vuelos entre 1.500 y 3.500 km; y 600 € en los vuelos de más de 3.500 km. Tienes derecho a la compensación si tu vuelo fue cancelado (sin avisarte con suficiente antelación) o si llegaste a tu destino final con un retraso de 3 horas o más. Además, tienes derecho a asistencia (comida, bebida, comunicación y, si procede, alojamiento) y al reembolso o transporte alternativo. La aerolínea solo queda exenta de la compensación si concurren circunstancias extraordinarias (por ejemplo, condiciones meteorológicas graves). Reclamas tú mismo y te quedas con el 100%.

Step by step

1Reúne tu documentación: reserva o tarjeta de embarque, billete, y prueba del retraso o cancelación (correo de Ryanair, horas reales de salida y llegada). Calcula la distancia del vuelo para saber qué importe te corresponde (250, 400 o 600 €).
2Presenta la reclamación directamente a Ryanair a través de su formulario oficial de derechos del pasajero UE261 en su web (help.ryanair.com), indicando el número de vuelo, la fecha y reclamando la compensación que corresponda según la distancia, más el reembolso de los gastos de asistencia si tuviste que pagarlos.
3Si Ryanair rechaza la reclamación, no responde o alega "circunstancias extraordinarias" sin justificarlas, presenta una reclamación ante AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea), que es el organismo español encargado de velar por el cumplimiento del Reglamento 261/2004. Es gratuito y se hace en su sede electrónica (seguridadaerea.gob.es).
4Si AESA te da la razón y Ryanair sigue sin pagar (su resolución no siempre es vinculante), puedes reclamar la cantidad en vía judicial. La acción para reclamar la compensación prescribe a los cinco años en España, por lo que dispones de tiempo de sobra.

What they'll say, and your comeback

“"El retraso se debió a circunstancias extraordinarias, no hay compensación."”

Comeback, La aerolínea debe probar la circunstancia extraordinaria y que no pudo evitarse con medidas razonables. Problemas técnicos habituales, falta de tripulación o reorganización operativa de Ryanair NO son circunstancias extraordinarias según el TJUE. Pide que te detallen y justifiquen la causa exacta.

“"Te ofrecimos un vuelo alternativo, así que no te debemos nada más."”

Comeback, El transporte alternativo y la compensación económica son derechos distintos y compatibles. Si llegaste a tu destino final con 3 horas o más de retraso, tienes derecho a la compensación de 250-600 € además del reembolso o la reubicación.

“"Somos una aerolínea irlandesa, esto no se rige por la ley española."”

Comeback, El Reglamento 261/2004 se aplica a todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE, con independencia de la nacionalidad de la aerolínea. Tu vuelo salía de España, así que estás plenamente cubierto y AESA es competente.

FAQ

¿Cuánto me corresponde exactamente?

Depende de la distancia del vuelo: 250 € hasta 1.500 km; 400 € en vuelos dentro de la UE de más de 1.500 km y en los demás vuelos entre 1.500 y 3.500 km; y 600 € en vuelos de más de 3.500 km. El retraso debe ser de 3 horas o más a la llegada, o el vuelo haber sido cancelado sin avisarte con suficiente antelación.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?

En España puedes reclamar la compensación del Reglamento 261/2004 hasta cinco años después del incidente. Aun así, conviene reclamar cuanto antes para conservar toda la documentación.

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